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移動在線增長型CRM系統


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企業如何利用CRM系統縮短銷售周期來提升成交時間?

簡信CRM

以當下社會現狀,再用以往的銷售工作方式已經大大的降低了工作效率,如何高效管理客戶,縮短成交時間延長合作時間等都是應該重視的問題。銷售人員通過銷售周期管理,可以更好對銷售流程進行跟蹤,并對發展趨勢和成交率進行預測,在銷售周期實踐過程中,也可以近一步了解哪些步驟運行良好或需要改進,因此找到合適的方法縮短銷售周期是很有必要。使用CRM客戶關系管理系統可以很好的解決這一問題。

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一、客戶生命周期的擴展

CRM將客戶生命周期進行擴展,源頭從客戶延伸到獲客,將CRM與獲客渠道進行對接例如網站、呼叫中心、微信、線下二維碼等,通過這些線上線下收集到的數據分析,了解獲客成本、客戶類型、銷售方向以及市場動態,讓企業在獲取到客戶數據的第一時間能做出正確的銷售動作。

二、完善的系統管理方式

CRM系統建立了完善的銷售流程管理方式,在系統中客戶模塊詳細記錄客戶信息,強大的數據存儲和整理功能來完善客戶數據信息,客戶的信息是多維度的,銷售人員可以選擇多重字段進行篩選,快速而清晰地查找和分析客戶信息,然后為其提供針對性的服務,不會遺漏任何一個客戶。像公海模塊,系統會自動檢測到某個客戶長期沒有被銷售跟進時,便會自動將此客戶轉入到公海,進行再次分配,避免了客戶流失的情況,在CRM系統作用下,銷售跟進到位。

三、精準預測銷售情況

在CRM系統中將客戶的所有信息收集在同一個模塊下,加快和簡化銷售過程。只要銷售線索或潛在客戶分配銷售人員名下,系統會自動提醒銷售人員,銷售人員可以及時跟進、回訪、拜訪客戶,快速的為客戶提供解決方案,縮短銷售周期,提高銷售的成功率。還有可以根據過往的行為預測客戶需求,系統為用戶提供的數據行為分析,將銷售、服務、營銷數據集于一體并進行可視化處理,讓公司僅需一眼便可掌握所有信息,輕松地統計整合各渠道數據并進行分析,幫助企業預測客戶需求、制定更明智地決策。

加上采用循環生命周期,一次合作的結束是下一次合作的開始,將企業內部不同業務、部門進行打通,形成順暢的信息通道,對客戶的需求做出及時響應,售后、服務部門能將客戶問題及時流轉到銷售手中,對客戶做準確的二次開發,而不是盲目的跟進,降低客戶好感度。

簡信CRM通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業贏利能力和競爭能力的目的。任何企業實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值,即實現顧客與企業的“雙贏”。 簡信CRM深耕CRM行業10年,增長型CRM開創者,致力幫助企業提升內外部管理效率、銷售業績增長,服務企業上萬家,是您做企業管理系統的不二之選!

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